加密货币付款、激活与退款政策

1. 适用范围、同意与定义

1.1. 本政策构成 /terms 所载《服务条款》的一部分，并适用于结账页面、付款单、区块链转账、付款检测、确认、激活、固定访问期限、付款错误、在线撤回、退款、争议以及仅限文本的付款支持记录。

1.2. 用户发起购买或发送加密货币付款，即确认其年满 18 周岁，具有进行该购买的法律行为能力，可以合法使用本服务及所选付款方式，并已查阅具有约束力的结账页面信息。

1.3. 如结账页面显示的重大购买条款与本政策中的一般性陈述冲突，则仅就该次购买而言，以具体的结账页面条款为准；但结账页面不得取消强制性法定权利，也不得设定周期性付款。

1.4. 本政策的任何内容均不排除、限制或放弃任何依法不得排除或限制的权利、救济、保证、责任、退款、撤回权或消费者保护。

• 结账页面： 显示价格、加密货币资产、区块链网络、收款地址或付款路径、访问期限、付款单到期时间、付款状态、重大限制，并确认该购买为一次性且非周期性的最终购买界面。
• 付款单： 针对特定购买、账户或会话、金额、资产、网络及付款窗口生成的唯一付款请求或参考编号。
• 付费访问权限： 在结账页面所示固定期限内使用相关功能的权限。付费访问权限不转让本服务、AI 角色、模型、软件、数据或服务内容的所有权。
• 应付金额： 付款单中显示应支付的特定加密货币资产的确切金额。
• 支持的网络： 付款单中显示的特定区块链网络。在其他网络上具有相同名称或代码的代币不属于同一种付款方式。
• 确认： 在将付款视为已充分最终确定并可激活之前所需的区块链确认或其他可靠结算信号。
• 激活： Aefia 将购买记录为已付款并启用相应付费访问权限的时刻。
• 付款记录： 付款单标识符、交易哈希、资产、网络、金额、时间戳、确认状态、激活状态、访问期限、退款状态以及相关对账或支持信息。
• 持久载体： 一种允许用户存储专门发送给该用户的信息、在适当期限内访问该信息并原样重现该信息的格式，例如电子邮件或可下载的收据；Aefia 在交付后无法单方面更改该格式中的信息。
• 撤回功能： 在适用的撤回期限内持续提供、醒目显示并标注为“在此撤回合同”或含义同等明确的在线功能，且其后设有单独的确认步骤。

2. 结账、定价与一次性购买

2.1. 在用户发送资金之前，结账页面必须明确显示应付总额、接受的加密货币资产、支持的网络、收款地址或付款路径、固定访问期限、付款单到期时间、重大功能限制，以及该购买不会自动续订的事实。

2.2. 当前主要付款资产为 USDT。仅接受特定付款单中显示的确切资产、相关情况下的代币合约以及支持的网络。提及 USDT 并不表示支持所有承载该代码代币的网络。

2.3. 用户在授权转账前必须核对完整收款地址、网络、资产、相关情况下的代币合约、金额、适用情况下的备注或标签，以及付款单到期时间。浏览器自动填充、钱包地址簿、从先前付款单复制的数据、搜索引擎结果、AI 角色消息、广告和第三方消息均不是权威付款指示。

2.4. 价格仅在结账页面所列付款窗口内具有约束力。Aefia 可变更未来的价格、访问期限、方案或支持的付款方式，但后续变更不影响依据未到期付款单有效完成的交易。

2.5. 可选附加项、捐赠、小费、周期性授权及预先选定的付费附加项不属于当前付款模式。除用户就所显示付款单明确授权的金额外，Aefia 不得发起任何额外付款。

2.6. 如适用的消费者法要求提供合同前信息、即时履行请求、有关撤回权的确认、在线撤回功能或持久载体上的确认，结账页面及购买后流程必须提供所需信息，并取得各项所需的独立明确同意。

3. 发送和确认加密货币付款

3.1. 用户通过其选择的钱包、交易所、托管机构、付款服务商或其他第三方服务发起区块链转账。Aefia 不控制该第三方的可用性、身份验证、提现限额、费用、处理时间、安全性或条款。

3.2. 钱包仅显示“已发送”“待处理”或本地生成的交易哈希，并不表示付款已经完成。Aefia 可等待至交易在支持的网络上可见、将应付金额转至正确收款地址、与正确付款单关联，并达到针对该网络和交易合理要求的确认数量或质量。

3.3. 确认要求可能因区块链状况、资产、付款服务商、交易规模、安全风险、链重组、中断、拥堵及其他结算因素而异。针对具体交易，以结账页面或付款支持显示的当前状态为准。

3.4. 当交易尚未确认、被替换、被撤销、失效、与冲突转账相关、受链重组影响，或合理需要进行付款对账或安全验证时，Aefia 可延迟激活。

3.5. Aefia 绝不会索取助记词、私钥、完整的钱包或交易所密码、一次性验证码、对用户设备的远程访问权限或完整付款凭据。任何索取上述秘密信息的人均未遵循 Aefia 的合法付款支持程序。

• 权威付款信息： 仅限特定付款单的实时结账页面，以及与该付款单相关且经过身份验证的付款支持回复。
• 区块链可见性： 交易哈希可用于定位和验证付款，但其本身不能证明使用了正确的资产、网络、金额和收款地址。
• 第三方延迟： 在支持的网络提供充分结算确认之前，钱包或交易所可能已将提现标记为完成。
• 不接受现金或银行卡付款： 除非结账页面明确引入并标明相关方式，否则当前服务不将银行卡、银行转账、现金、礼品卡或非官方个人对个人转账视为付款。

4. 激活与固定期限访问

4.1. 通常，在正确交易被检测到、获得充分确认、与正确付款单及账户或会话匹配，并被付款系统和访问系统接受后，付费访问权限才会激活。

4.2. 除非结账页面明确载明较晚的开始时间，否则固定访问期限自激活时起算。除非结账页面另有明确说明，用户发送交易的时间不作为访问期限的起算时间。

4.3. 如正确付款已获确认但自动激活失败，用户应通过 /feedback 提交付款单标识符和交易哈希。经验证后，Aefia 可激活访问权限、补回缺失时长、延长访问期限、提供等同救济，或在需要时退款。

4.4. 暂时性区块链拥堵、服务商延迟、合理的确认要求或短暂的对账审查，本身不构成永久未提供服务。但这不允许 Aefia 将服务提供延迟至超过强制性期限或结账页面明确声明为关键的时间。

4.5. 对于因交易被撤销、无效、双花、未付款、少付、欺诈或不匹配而导致的错误激活，Aefia 可予以更正。任何更正仍受强制性消费者权利约束，并应基于对现有证据的善意审查。

• 激活记录： Aefia 必须记录为对账和支持所需的付款单、交易、激活时间、固定访问期限、访问到期时间以及后续任何延期、终止或退款。
• 收据： 激活后，用户必须收到或能够下载持久载体上的确认，其中载明购买内容、金额、资产、网络、交易或付款单参考编号、固定访问期限、激活时间、非周期性状态、适用的撤回信息，以及任何即时履行请求或撤回确认的文本。
• 不转让所有权： 激活仅授予结账页面和《服务条款》中所述的有限固定期限访问权限。

5. 错误、延迟、缺失或重复转账

5.1. 加密货币转账可能难以或无法撤销。付款错误的处理结果取决于 Aefia 或其服务商是否控制收款地址、是否支持相关资产和网络、能否识别该转账、能否在技术上追回资金，以及是否可依法处理追回或退款。

• 错误的收款地址： 发送至付款单未显示且不受 Aefia 或其付款服务商控制的地址的资金可能永久丢失。Aefia 无法追回其从未收到或控制的资金。
• 错误的区块链网络： 在支持的网络以外的网络上发送的代币可能无法被检测或访问。即使不同网络上的收款地址看似相同，也不保证能够追回。
• 错误的资产或代币合约： 除非结账页面明确接受，否则不同代币、跨链资产、封装资产、假冒代币、不受支持的合约或名称相似的资产均不能履行付款单。
• 缺失或错误的备注或标签： 如要求提供备注、目标标签、参考编号或类似标识符，遗漏或更改该信息可能导致无法自动匹配，并需要通过付款支持进行文本验证。
• 少付： 低于应付金额的转账不能完成购买。结账页面可允许及时补足差额。如不允许，Aefia 可要求追加付款、拒绝激活，或在适当且法律要求的情况下退回可追回金额。
• 多付： 除非结账页面明确说明，否则超过应付金额的转账不会购买额外访问权限。Aefia 将采取合理措施识别重大超额付款，并可在验证后将其退回，或采取与用户约定的其他救济。如退回小额超额付款的外部成本将耗尽其大部分或全部金额，Aefia 将在合理可行的情况下征求用户指示。
• 重复付款： 如同一预期购买被支付多次，用户应报告每一笔交易哈希。经验证后，Aefia 可撤销未使用的重复访问权限；仅在用户同意的情况下，将重复付款金额用于用户另行请求的购买；或退还重复交易，但须遵守强制性法律并考虑实际使用情况。
• 已到期付款单或延迟转账： 在付款单到期后首次广播、收到或确认的交易可能不会自动激活，并可能依据适用于已到期付款单的价格、资产、网络、可用性和访问条款进行审查。
• 网络费用不足： 因发送钱包选择的费用不足而一直未确认的交易，在其获得确认或以其他方式被 Aefia 的付款系统接受之前，不视为已结算。
• 交易所或托管转账： 用户负责取得实际区块链交易哈希，并确保任何退款地址能够在支持的网络上接收确切资产。交易所充值地址可能会过期、要求备注，或拒绝第三方退款。
• Aefia 或结账页面错误： 如实时结账页面显示了错误的收款地址、资产、网络、金额或访问条款，而用户合理依照该信息操作，Aefia 将进行调查并提供适用法律要求的救济，可能包括激活、更正、替代、减价或退款。

5.2. 如追回因用户原因造成的错误转账需要特殊技术工作、外部服务商或额外区块链交易，Aefia 可在适用法律允许的情况下，提出追回方案，但须事先取得用户对实际、合理、逐项列明且已披露的追回费用和网络费用的明确同意。仅提交或审查标准付款支持请求不会收取费用。

5.3. 对于在技术上不可能、不安全、违法、不成比例、可能危及他人资金，或相关钱包、网络、代币或服务商不支持的追回，Aefia 无义务尝试。

6. 取消与法定撤回权

6.1. 除强制性撤回权或结账页面明确作出的保证外，Aefia 不承诺在付费访问权限激活后仅因用户改变主意而提供一般退款。

6.2. 在设有冷静期的司法管辖区，消费者可在适用期限届满前，通过撤回功能、付款支持表单或 /feedback 提交明确无歧义的撤回声明。如适用法律允许以任何清晰声明表达撤回决定，则无须使用特定措辞。

6.3. 如通过在线界面订立的远程合同存在适用的撤回权，Aefia 必须在整个撤回期限内持续提供醒目显示且易于访问的撤回功能。该功能必须允许用户确认其身份、确认购买、指定电子确认方式，并通过标注为“确认撤回”或含义同等明确的独立功能提交声明。

6.4. 用户确认在线撤回后，Aefia 必须立即且无不当延迟地通过持久载体发送确认，其中包括所提交的声明及其日期和时间。如用户在撤回期限届满前确认在线声明，则该声明视为已在撤回期限内提交。

6.5. 如用户要求 Aefia 在适用撤回期限内开始提供付费数字服务，结账页面可要求用户另行明确请求即时履行，并另行确认相关法律后果。相关控件不得预先选中、与付款信息准确性确认捆绑，或与无关同意合并。

6.6. 如适用法律将该购买视为随时间持续提供的服务，用户在明确请求即时履行后有效撤回的，可能仅需承担与撤回请求前依法提供的服务相对应的按比例金额。仅在适用法律允许，且已适当取得所需的事先请求、确认和证明的情况下，撤回权才可在完全履行后丧失。

6.7. 如适用法律将特定项目视为不以有形载体提供的数字内容，则撤回权的任何丧失均须满足该法律规定的全部条件，包括任何所需的事先明确同意、确认及合同确认。仅开始聊天、通过年龄验证、接受条款或发送加密货币本身，不视为放弃撤回权。

6.8. 如 Aefia 未提供法律要求的撤回信息、未提供法律要求的撤回功能，或未取得法律要求的即时履行请求或确认，用户仍享有适用法律规定的权利、延长期限及费用保护。

6.9. 在有效撤回或终止时，Aefia 可停用受影响的付费访问权限，用户必须在适用法律要求的范围内停止使用任何付费功能。存储在本地的私人聊天记录仍由用户通过其浏览器控制，其本身不属于付费访问权益。

6.10. 撤回请求不要求用户披露助记词、私钥、钱包密码、交易所密码、一次性验证码，或上传任何文件或媒体。

7. 服务故障、强制性救济与退款

7.1. 如未提供付费访问权限、实际内容与具有约束力的结账页面说明存在重大差异，或严重不符合适用的合同或法定要求，用户应报告问题，并在法律允许的情况下给予合理机会进行调查并恢复符合性。

7.2. 根据问题的性质和严重程度、适用法律及技术可行性，可用救济可能包括激活、恢复、更正、用户接受的合理替代方案、延长访问期限、用户接受的账户余额、按比例减价、终止或退款。

7.3. 如适用法律赋予用户获得货币退款的权利，且不允许未经同意以其他方式替代，Aefia 不会要求用户接受账户余额、替代访问权限或其他非货币救济。

7.4. 短暂中断、计划维护、已披露的合理使用限制、不受支持的设备、用户端网络故障、用户不喜欢的 AI 回复、模型通常的概率性行为，或因用户重大违约导致的限制，均不会自动产生退款权。对于影响付费服务的持续性或重大故障，将结合结账页面说明、持续时间、严重程度、可用恢复措施及强制性法律进行评估。

7.5. 如固定期限服务在部分期间符合要求、在另一部分期间存在重大不符合，可根据受影响期间及价值减少程度按比例计算减价或退款，除非适用法律要求采用其他计算方式。

7.6. 如用户因重大未提供服务或不符合要求而有效终止，Aefia 将退还适用法律要求的金额，包括归属于将不再提供的剩余期间的任何预付款。

7.7. 经批准的自愿退款通常会在批准后且 Aefia 获得安全发送退款所需的最低限度信息后 14 个日历日内发起。法定偿付必须立即且无不当延迟地发起，并遵守所有适用的强制性期限。退款交易有效广播后的区块链确认时间不受 Aefia 直接控制。

7.8. 当退款交易被有效广播至约定的兼容网络和地址时，即视为退款已发起。在可提供的情况下，Aefia 必须提供退款交易哈希或同等确认。在交易广播前，不得在内部将退款视为已完成。

• 通常可退款： 经核实的重复付款；经核实的重大多付款；在证据充分的情况下，Aefia 仍无法匹配或激活的已确认付款；符合条件的未提供服务或重大不符合；有效的法定撤回；或法律要求或结账页面明确承诺的其他退款。
• 通常仅凭下列情形不可退款： 在强制性撤回权之外，于激活后改变主意；对合法 AI 回复不满意；未使用付费访问权限；忘记到期日期；本地存储的聊天记录丢失；用户端浏览器、设备、钱包、交易所或网络问题；或加密货币市场价格变化。
• 逐案审查： 错误网络、错误代币、遗漏备注、少付、付款单到期、声称钱包未经授权使用、疑似安全受损、长时间中断、执行措施，或任何在技术上可追回的用户错误。
• 不得任意没收： 运营方不会仅因使用加密货币付款而保留经核实应退款的金额。任何拒绝或扣减均必须有合同、技术、安全、证据或法律依据。

8. 欺诈、政策违规与访问限制

8.1. 在为调查涉嫌欺诈、被盗或未经授权的交易、虚假付款证据、双花、篡改付款单、账户安全受损、有约束力的法律限制、滥用退款流程，或严重违反条款或 /acceptable-use 所载《可接受使用政策》而有合理必要时，Aefia 可延迟激活、限制付费访问权限、保存相关付款记录，或拒绝付款或退款请求。

8.2. 用户不得提交伪造或篡改的交易哈希、钱包记录、区块链浏览器链接、付款服务商消息、退款地址、身份声明或所有权主张；不得就同一交易寻求重复激活或偿付；不得明知而利用激活或对账错误；亦不得使用其无权转移的资金。

8.3. 因用户重大违约导致的限制或终止不产生自愿退款权。但这不消除适用法律规定为强制性的退款或其他救济。

8.4. Aefia 可要求提供为核实付款单、交易、账户或会话、安全回复联系方式、退款地址控制权或行为授权而合理必要且相称的文本信息。不支持上传文件和媒体。除非为履行特定法律义务或应对重大欺诈风险而合理必要，并且适用法律允许，否则不应要求提供政府签发的身份证明。

8.5. 如交易或退款无法依法处理，Aefia 可在寻求合法解决方案期间暂停该交易，并可在法律要求时向主管机关或服务商提供信息。

8.6. 用户可通过 /feedback 对与付款相关的执行决定提出异议，并应提供该决定或支持参考编号以及重要证据。

9. 网络费用、汇率、税费与退款方式

9.1. 用户的钱包、交易所、托管机构、区块链或付款服务商可能收取提现费、网络费、兑换费、价差、托管费或服务费。除非结账页面另有明确说明，否则这些第三方费用并非由 Aefia 收取或控制。

9.2. 结账页面必须显示应向 Aefia 支付的总金额。Aefia 单独收取的任何税款或强制性费用，均须在用户发送付款前披露。用户仍须自行承担其所在司法管辖区、钱包、交易所或活动直接对其施加的税务或申报义务。

9.3. 加密货币价值可能波动。有效付款后的价格变化本身不会增加或减少所购访问期限，也不会产生退款权。

9.4. 除非适用法律要求采用其他方式，或双方在不增加用户成本的情况下另有明确约定，经批准的退款通常使用与已接受付款相同的加密货币资产和区块链网络，发送至用户提供或确认且经验证兼容的地址。

9.5. 退款金额根据具有约束力的结账页面记录、实际收到的金额、退款原因、已提供的服务部分及适用法律确定。用户无权因付款后加密货币兑换价值变化而获得投机性收益，Aefia 也不得仅因该兑换价值变化而减少强制性退款。

9.6. 如适用法律要求向消费者免费偿付，强制性退款不得因费用而减少。对于因用户原因造成的错误转账的自愿追回，Aefia 仅可扣除用户明确接受且法律允许的、实际发生、合理、逐项列明并已事先披露的外部追回费用或网络费用。

9.7. 用户必须提供支持确切资产和网络的退款地址。用户在收到明确验证请求后提供了错误、过期、不兼容、托管型或依赖备注的地址而导致退款丢失的，Aefia 不承担责任，但适用法律另有规定的除外。

9.8. Aefia 不会仅为使用户收到已批准的退款而要求其额外支付“解冻费”“验证保证金”“税款保证金”或类似预付款。此类请求应视为可疑，并通过 /feedback 报告。

10. 付款支持、证据、记录与变更

10.1. 付款、激活、撤回及退款请求必须通过本页仅限文本的付款支持表单、适用情况下的在线撤回功能，或 /feedback 所载官方联系机制提交。AI 角色聊天、广告、社交媒体消息或区块链备注均不是官方支持渠道。

10.2. 用户应提供付款单标识符、交易哈希、确切资产和网络、金额、大致转账时间、相关账户或会话参考编号、安全回复联系方式，以及简明的文字说明。公开区块链浏览器 URL 或钱包或交易所记录的文字说明可用于支持请求，但不能替代可独立验证的交易哈希。

10.3. 仅在表单或经身份验证的支持回复要求时提供退款地址。不支持上传文件和媒体。切勿提供助记词、私钥、完整的钱包或交易所密码、一次性验证码或远程设备访问权限。

10.4. Aefia 的目标是在约 15 天内确认收到完整的标准付款支持请求或作出实质性回复，具体取决于紧急程度、区块链状况、服务商参与、验证、复杂性及强制性法定期限。该运营目标不会延长更短的法定期限，也不会延迟法律要求立即且无不当延迟作出的确认。

10.5. 付款记录可按照 /privacy 所载《隐私政策》的说明，为激活、对账、会计、欺诈预防、支持、法定权利、法律请求及合规目的予以保留。公开区块链交易由独立系统维护，Aefia 无法将其删除。

10.6. Aefia 可因法律、安全、区块链、服务商、技术、运营或产品原因更新本政策。更新不会追溯性地产生周期性付款、变更已完成的有效购买、取消已产生的强制性权利，或更改与现有购买一同存储并适用于该购买的政策版本。

10.7. 本政策应与 /terms 所载《条款》、/privacy 所载《隐私政策》、/cookies 所载《Cookie 政策》、/acceptable-use 所载《可接受使用政策》、/copyright 所载《版权与非法内容政策》，以及 /2257 所载《AI 内容与 2257 合规声明》一并阅读。

• 付款支持： /feedback
• 付款与退款政策： /payments-refunds
• 隐私与付款记录： /privacy
• 内容或广告举报： /feedback
• 服务： https://aefia.com