암호화폐 결제, 활성화 및 환불 정책

1. 적용 범위, 동의 및 정의

1.1. 본 정책은 /terms의 서비스 이용약관의 일부를 구성하며, 결제 화면, 청구서, 블록체인 송금, 결제 감지, 확인, 활성화, 고정 이용 기간, 결제 오류, 온라인 청약철회, 환불, 분쟁 및 텍스트 전용 결제 지원 기록에 적용됩니다.

1.2. 구매를 개시하거나 암호화폐 결제를 송금함으로써, 이용자는 자신이 만 18세 이상이고, 구매를 체결할 법적 능력이 있으며, 서비스 및 선택한 결제 수단을 적법하게 사용할 수 있고, 구속력 있는 결제 화면 정보를 검토하였음을 확인합니다.

1.3. 결제 화면에 표시된 중요한 구매 조건이 본 정책의 일반적 내용과 충돌하는 경우, 해당 구매에 한하여 결제 화면의 구체적 조건이 우선합니다. 다만, 결제 화면은 강행적 법정 권리를 배제하거나 반복 결제를 부과할 수 없습니다.

1.4. 본 정책의 어떠한 내용도 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 권리, 구제수단, 보증, 책임, 환불, 청약철회권 또는 소비자 보호를 배제, 제한 또는 포기하지 않습니다.

• 결제 화면: 가격, 암호화폐 자산, 블록체인 네트워크, 목적지 주소 또는 결제 경로, 이용 기간, 청구서 만료, 결제 상태, 중요한 제한사항 및 해당 구매가 일회성이며 반복 결제가 아님을 확인하는 내용을 표시하는 최종 구매 인터페이스입니다.
• 청구서: 특정 구매, 계정 또는 세션, 금액, 자산, 네트워크 및 결제 가능 기간에 대해 생성되는 고유한 결제 요청 또는 참조 정보입니다.
• 유료 이용권: 결제 화면에 표시된 기능 및 고정 기간에 대한 이용 권한입니다. 유료 이용권은 서비스, AI 캐릭터, 모델, 소프트웨어, 데이터 또는 서비스 콘텐츠의 소유권을 이전하지 않습니다.
• 필수 금액: 청구서에 지급할 금액으로 표시된 정확한 암호화폐 자산의 정확한 금액입니다.
• 지원 네트워크: 청구서에 표시된 정확한 블록체인 네트워크입니다. 다른 네트워크에서 동일한 명칭 또는 티커를 사용하는 토큰은 동일한 결제 수단이 아닙니다.
• 확인: 결제가 활성화를 위해 충분히 최종적인 것으로 간주되기 전에 요구되는 블록체인 확인 또는 기타 신뢰할 수 있는 결제 완료 신호입니다.
• 활성화: Aefia가 구매를 결제 완료로 기록하고 해당 유료 이용권을 활성화하는 시점입니다.
• 결제 기록: 청구서 식별자, 거래 해시, 자산, 네트워크, 금액, 타임스탬프, 확인 상태, 활성화 상태, 이용 기간, 환불 상태 및 관련 정산 또는 지원 정보입니다.
• 내구성 있는 매체: 이용자에게 개별적으로 제공된 정보를 저장하고 적절한 기간 동안 접근하며 변경 없이 재현할 수 있도록 하는 형식으로서, 전달 후 Aefia가 일방적으로 변경할 수 없는 이메일 또는 다운로드 가능한 영수증 등을 말합니다.
• 청약철회 기능: “여기에서 계약 철회” 또는 이와 동일하게 명확한 문구로 표시되고, 적용되는 청약철회 기간 전체에 걸쳐 제공되며, 별도의 확인 단계가 뒤따르는 눈에 잘 띄는 온라인 기능입니다.

2. 결제 화면, 가격 및 일회성 구매

2.1. 이용자가 자금을 송금하기 전에 결제 화면에는 총 지급 금액, 허용되는 암호화폐 자산, 지원 네트워크, 목적지 주소 또는 결제 경로, 고정 이용 기간, 청구서 만료, 중요한 기능 제한 및 해당 구매가 자동 갱신되지 않는다는 사실이 명확히 표시되어야 합니다.

2.2. 현재 기본 결제 자산은 USDT입니다. 특정 청구서에 표시된 정확한 자산, 해당되는 경우 토큰 컨트랙트 및 지원 네트워크만 허용됩니다. USDT에 대한 언급은 해당 티커의 토큰을 취급하는 모든 네트워크가 지원된다는 의미가 아닙니다.

2.3. 이용자는 송금을 승인하기 전에 전체 목적지 주소, 네트워크, 자산, 해당되는 경우 토큰 컨트랙트, 금액, 해당되는 경우 메모 또는 태그 및 청구서 만료를 검토해야 합니다. 브라우저 자동 완성, 지갑 주소록, 이전 청구서에서 복사한 데이터, 검색 엔진 결과, AI 캐릭터 메시지, 광고 및 제3자 메시지는 공식적인 결제 지침이 아닙니다.

2.4. 가격은 결제 화면에 명시된 결제 가능 기간 동안에만 구속력을 가집니다. Aefia는 향후 가격, 이용 기간, 요금제 또는 지원되는 결제 수단을 변경할 수 있으나, 이후의 변경은 만료되지 않은 청구서에 따라 유효하게 완료된 거래를 변경하지 않습니다.

2.5. 선택적 추가 항목, 기부, 팁, 반복 결제 위임 및 사전 선택된 유료 추가 항목은 현재 결제 모델에 포함되지 않습니다. Aefia는 표시된 청구서에 대해 명시적으로 승인된 금액을 초과하는 어떠한 결제도 개시할 수 없습니다.

2.6. 적용되는 소비자법이 계약 체결 전 정보, 즉시 이행 요청, 청약철회권에 관한 확인, 온라인 청약철회 기능 또는 내구성 있는 매체를 통한 확인을 요구하는 경우, 결제 화면 및 구매 후 절차는 요구되는 정보를 제공하고 필요한 각각의 별도 명시적 행위를 받아야 합니다.

3. 암호화폐 결제 송금 및 확인

3.1. 이용자는 자신이 선택한 지갑, 거래소, 수탁기관, 결제 제공업체 또는 기타 제3자 서비스를 통해 블록체인 송금을 개시합니다. Aefia는 해당 제3자의 이용 가능성, 신원 확인, 출금 한도, 수수료, 처리 시간, 보안 또는 약관을 통제하지 않습니다.

3.2. 지갑에 “전송됨”, “대기 중” 또는 로컬에서 생성된 거래 해시가 표시된다는 이유만으로 결제가 완료된 것은 아닙니다. Aefia는 거래가 지원 네트워크에서 확인되고, 정확한 목적지로 필수 금액이 송금되며, 정확한 청구서와 연결되고, 해당 네트워크 및 거래에 합리적으로 요구되는 수 또는 수준의 확인에 도달할 때까지 기다릴 수 있습니다.

3.3. 확인 요건은 블록체인 상태, 자산, 결제 제공업체, 거래 규모, 보안 위험, 체인 재구성, 장애, 혼잡 및 기타 결제 완료 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 거래에는 결제 화면 또는 결제 지원에 표시된 현재 상태가 적용됩니다.

3.4. 거래가 미확인 상태이거나, 대체되거나, 취소되거나, 무효화되거나, 상충하는 송금과 관련되거나, 체인 재구성의 영향을 받거나, 결제 정산 또는 보안 확인이 합리적으로 필요한 동안 Aefia는 활성화를 지연할 수 있습니다.

3.5. Aefia는 시드 문구, 개인 키, 지갑 또는 거래소의 전체 비밀번호, 일회용 인증 코드, 이용자 기기에 대한 원격 접근 또는 전체 결제 인증 정보를 절대 요청하지 않습니다. 이러한 비밀정보를 요청하는 자는 Aefia의 적법한 결제 지원 절차를 따르는 것이 아닙니다.

• 공식 결제 정보: 해당 특정 청구서의 실시간 결제 화면 및 그 청구서와 관련된 인증된 결제 지원 답변만 해당합니다.
• 블록체인 가시성: 거래 해시는 결제를 조회하고 확인하는 데 사용할 수 있으나, 그 자체만으로 정확한 자산, 네트워크, 금액 및 목적지가 사용되었음을 입증하지는 않습니다.
• 제3자 지연: 지갑 또는 거래소는 지원 네트워크에서 충분한 결제 완료 확인이 제공되기 전에 출금을 완료로 표시할 수 있습니다.
• 현금 또는 카드 결제 없음: 현재 서비스는 결제 화면에서 해당 수단을 명시적으로 도입하고 식별하지 않는 한 은행 카드, 은행 송금, 현금, 기프트 카드 또는 비공식 개인 간 송금을 결제로 인정하지 않습니다.

4. 활성화 및 기간제 이용권

4.1. 유료 이용권은 일반적으로 정확한 거래가 감지되고 충분히 확인되며 정확한 청구서 및 계정 또는 세션과 일치하고 결제 및 이용 시스템에서 승인된 후 활성화됩니다.

4.2. 결제 화면에 더 늦은 시작 시점이 명확히 명시되지 않는 한, 고정 이용 기간은 활성화 시점부터 시작됩니다. 결제 화면에서 명시적으로 달리 정하지 않는 한, 이용자가 거래를 송금한 시점은 이용 기간의 시작 시점이 아닙니다.

4.3. 정확한 결제가 확인되었으나 자동 활성화에 실패한 경우, 이용자는 /feedback를 통해 청구서 식별자와 거래 해시를 제출해야 합니다. 확인 후 Aefia는 이용권을 활성화하거나, 누락된 시간을 복원하거나, 이용 기간을 연장하거나, 동등한 구제수단을 제공하거나, 필요한 경우 환불할 수 있습니다.

4.4. 일시적인 블록체인 혼잡, 제공업체 지연, 합리적인 확인 요건 또는 단기간의 정산 검토는 그 자체만으로 영구적인 미제공에 해당하지 않습니다. 이는 Aefia가 강행적 기한 또는 결제 화면에서 필수적이라고 명시된 시점을 초과하여 제공을 지연할 수 있음을 의미하지 않습니다.

4.5. Aefia는 취소, 무효, 이중 지불, 미지급, 과소 지급, 사기 또는 불일치 거래로 인해 발생한 잘못된 활성화를 정정할 수 있습니다. 모든 정정에는 강행적 소비자 권리와 이용 가능한 증거에 대한 선의의 검토가 적용됩니다.

• 활성화 기록: Aefia는 정산 및 지원에 필요한 청구서, 거래, 활성화 시점, 고정 이용 기간, 이용 만료 및 이후의 모든 연장, 해지 또는 환불을 기록해야 합니다.
• 영수증: 활성화 후 이용자는 구매, 금액, 자산, 네트워크, 거래 또는 청구서 참조, 고정 이용 기간, 활성화 시점, 비반복 결제 상태, 적용되는 청약철회 정보 및 즉시 이행 요청 또는 청약철회 관련 확인의 문구를 표시하는 확인서를 내구성 있는 매체로 제공받거나 다운로드할 수 있어야 합니다.
• 소유권 이전 없음: 활성화는 결제 화면 및 서비스 이용약관에 설명된 제한적인 기간제 이용권만 부여합니다.

5. 잘못된 송금, 지연 송금, 누락 송금 또는 중복 송금

5.1. 암호화폐 송금은 되돌리기 어렵거나 불가능할 수 있습니다. 결제 오류의 처리 결과는 Aefia 또는 그 제공업체가 목적지를 통제하는지, 해당 자산 및 네트워크를 지원하는지, 송금을 식별할 수 있는지, 기술적으로 자금을 회수할 수 있는지, 그리고 회수 또는 환불을 적법하게 처리할 수 있는지에 따라 달라집니다.

• 잘못된 목적지 주소: 청구서에 표시되지 않았고 Aefia 또는 그 결제 제공업체가 통제하지 않는 주소로 송금된 자금은 영구적으로 손실될 수 있습니다. Aefia는 수령하거나 통제한 적이 없는 자금을 회수할 수 없습니다.
• 잘못된 블록체인 네트워크: 지원 네트워크가 아닌 다른 네트워크로 전송된 토큰은 감지되거나 접근 가능하지 않을 수 있습니다. 네트워크 간 목적지가 유사해 보이는 경우에도 회수는 보장되지 않습니다.
• 잘못된 자산 또는 토큰 컨트랙트: 다른 토큰, 브리지 자산, 래핑 자산, 위조 토큰, 지원되지 않는 컨트랙트 또는 명칭이 유사한 자산은 결제 화면에서 명시적으로 허용하지 않는 한 청구서의 결제 요건을 충족하지 않습니다.
• 누락되거나 잘못된 메모 또는 태그: 메모, 목적지 태그, 참조 또는 유사한 식별자가 필요한 경우, 이를 누락하거나 변경하면 자동 매칭이 되지 않을 수 있으며 결제 지원을 통한 텍스트 확인이 필요할 수 있습니다.
• 과소 지급: 필수 금액보다 적은 송금은 구매를 완료하지 않습니다. 결제 화면에서는 기한 내 추가 지급을 허용할 수 있습니다. 허용되지 않는 경우 Aefia는 추가 결제를 요청하거나, 활성화를 거부하거나, 적절하고 법적으로 요구되는 경우 회수 가능한 금액을 반환할 수 있습니다.
• 초과 지급: 필수 금액을 초과한 송금은 결제 화면에서 명시적으로 달리 정하지 않는 한 추가 이용권을 구매하지 않습니다. Aefia는 중요한 초과액을 식별하기 위해 합리적인 노력을 기울이며, 확인 후 이를 반환하거나 이용자와 합의한 다른 구제수단을 적용할 수 있습니다. 소액 초과분을 반환하는 외부 비용이 그 대부분 또는 전부를 소진하게 되는 경우, Aefia는 합리적으로 가능한 범위에서 이용자의 지시를 구합니다.
• 중복 결제: 동일한 의도의 구매에 대해 두 번 이상 결제한 경우 이용자는 모든 거래 해시를 신고해야 합니다. 확인 후 Aefia는 사용되지 않은 중복 이용권을 취소하거나, 이용자의 동의가 있는 경우에만 중복 금액을 별도로 요청된 구매에 적용하거나, 강행법규 및 실제 사용 내역에 따라 중복 거래를 환불할 수 있습니다.
• 만료된 청구서 또는 지연 송금: 청구서 만료 후 처음 브로드캐스트, 수신 또는 확인된 거래는 자동으로 활성화되지 않을 수 있으며, 만료된 청구서에 적용되던 가격, 자산, 네트워크, 이용 가능성 및 이용 조건을 기준으로 검토될 수 있습니다.
• 부족한 네트워크 수수료: 송금 지갑이 불충분한 수수료를 선택하여 미확인 상태로 남아 있는 거래는 확인되거나 Aefia의 결제 시스템에서 달리 승인될 때까지 결제 완료로 간주되지 않습니다.
• 거래소 또는 수탁형 송금: 이용자는 실제 블록체인 거래 해시를 확보하고 모든 환불 주소가 지원 네트워크에서 정확한 자산을 수령할 수 있도록 할 책임이 있습니다. 거래소 입금 주소는 만료되거나 메모를 요구하거나 제3자 환불을 거부할 수 있습니다.
• Aefia 또는 결제 화면 오류: 실시간 결제 화면에 잘못된 목적지, 자산, 네트워크, 금액 또는 이용 조건이 표시되었고 이용자가 해당 정보를 합리적으로 따른 경우, Aefia는 이를 조사하고 활성화, 정정, 대체, 가격 인하 또는 환불을 포함할 수 있는 적용 법률상 요구되는 구제수단을 제공합니다.

5.2. 이용자에게 귀책사유가 있는 잘못된 송금의 회수에 특별한 기술 작업, 외부 제공업체 또는 추가 블록체인 거래가 필요한 경우, Aefia는 실제 발생하고 합리적이며 항목별로 명시되고 사전에 고지된 회수 및 네트워크 비용에 대한 이용자의 사전 명시적 동의를 조건으로 회수를 제공할 수 있습니다. 단, 적용 법률이 허용하는 경우에 한합니다. 표준 결제 지원 요청을 제출하거나 검토한다는 이유만으로 수수료가 부과되지는 않습니다.

5.3. Aefia는 기술적으로 불가능하거나, 안전하지 않거나, 위법하거나, 비례성을 결여하거나, 타인의 자금을 위험에 빠뜨릴 가능성이 있거나, 관련 지갑, 네트워크, 토큰 또는 제공업체가 지원하지 않는 회수를 시도할 의무가 없습니다.

6. 취소 및 법정 청약철회권

6.1. 강행적 청약철회권 또는 결제 화면의 명시적 보증이 적용되는 경우를 제외하고, Aefia는 유료 이용권이 활성화된 후 단순 변심에 따른 일반적인 환불을 약속하지 않습니다.

6.2. 숙려 기간을 제공하는 관할권의 소비자는 적용되는 기한 전에 청약철회 기능, 결제 지원 양식 또는 /feedback를 통해 명확한 청약철회 의사표시를 제출할 수 있습니다. 적용 법률이 철회 결정에 관한 어떠한 명확한 진술도 허용하는 경우 특별한 문구는 요구되지 않습니다.

6.3. 온라인 인터페이스를 통해 체결된 원격 계약에 적용되는 청약철회권이 존재하는 경우, Aefia는 청약철회 기간 전체에 걸쳐 눈에 잘 띄고 쉽게 접근할 수 있는 청약철회 기능을 지속적으로 제공해야 합니다. 해당 기능은 이용자가 본인을 식별하고, 구매를 식별하며, 전자적 확인 방법을 지정하고, “철회 확인” 또는 이와 동일하게 명확한 문구가 표시된 별도의 기능을 통해 의사표시를 제출할 수 있도록 해야 합니다.

6.4. 이용자가 온라인 청약철회를 확인한 후 Aefia는 제출된 의사표시와 그 날짜 및 시간을 포함한 확인서를 내구성 있는 매체로 부당한 지체 없이 발송해야 합니다. 이용자가 청약철회 기간이 만료되기 전에 이를 확인한 경우, 적시에 이루어진 온라인 의사표시는 해당 기간 내에 제출된 것으로 간주됩니다.

6.5. 이용자가 적용되는 청약철회 기간 중 Aefia에 유료 디지털 서비스의 제공 개시를 요청하는 경우, 결제 화면은 즉시 이행에 대한 별도의 명시적 요청과 법적 효과에 대한 별도의 확인을 요구할 수 있습니다. 이러한 선택 항목은 미리 선택되어서는 안 되며, 결제 정보의 정확성 확인과 묶이거나 관련 없는 동의와 결합되어서는 안 됩니다.

6.6. 적용 법률이 해당 구매를 일정 기간에 걸쳐 제공되는 서비스로 취급하는 경우, 즉시 이행을 명시적으로 요청한 후 유효하게 청약철회한 이용자는 철회 요청 전에 적법하게 제공된 서비스에 상응하는 비례적 금액에 대해서만 책임을 부담할 수 있습니다. 청약철회권은 적용 법률이 허용하고 요구되는 사전 요청, 확인 및 계약상 확인을 적법하게 받은 경우에만 완전 이행 후 소멸할 수 있습니다.

6.7. 적용 법률이 특정 항목을 유형 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠로 취급하는 경우, 청약철회권의 소멸에는 요구되는 사전 명시적 동의, 확인 및 계약상 확인을 포함하여 해당 법률이 정한 모든 요건이 충족되어야 합니다. 단순히 채팅을 시작하거나, 연령 확인 절차를 통과하거나, 약관에 동의하거나, 암호화폐를 송금한 것만으로는 그 자체로 권리 포기로 간주되지 않습니다.

6.8. Aefia가 법적으로 요구되는 청약철회 정보를 제공하지 않았거나, 요구되는 청약철회 기능을 제공하지 않았거나, 법적으로 요구되는 즉시 이행 요청 또는 확인을 받지 않은 경우, 이용자는 적용 법률이 정한 권리, 연장된 기간 및 비용 보호를 계속 보유합니다.

6.9. 유효한 청약철회 또는 해지 시 Aefia는 영향을 받는 유료 이용권을 비활성화할 수 있으며, 이용자는 적용 법률이 요구하는 범위에서 모든 유료 기능의 사용을 중단해야 합니다. 로컬에 저장된 비공개 채팅 기록은 계속 이용자의 브라우저를 통해 관리되며 그 자체가 유료 이용 권한을 구성하지 않습니다.

6.10. 청약철회 요청을 위해 이용자가 시드 문구, 개인 키, 지갑 비밀번호, 거래소 비밀번호, 일회용 인증 코드를 공개하거나 파일 또는 미디어를 업로드할 필요는 없습니다.

7. 서비스 장애, 강행적 구제수단 및 환불

7.1. 유료 이용권이 제공되지 않거나, 구속력 있는 결제 화면의 설명과 중대하게 다르거나, 적용되는 계약상 또는 법정 요건에 중대하게 부합하지 않는 경우, 이용자는 문제를 신고하고 법률이 허용하는 경우 조사 및 적합성 회복을 위한 합리적인 기회를 제공해야 합니다.

7.2. 문제의 성격과 심각성, 적용 법률 및 기술적 가능성에 따라 이용 가능한 구제수단에는 활성화, 복원, 정정, 이용자가 수락한 합리적인 대체 수단, 이용 기간 연장, 이용자가 수락한 계정 크레딧, 비례적 가격 인하, 해지 또는 환불이 포함될 수 있습니다.

7.3. 적용 법률에 따라 이용자가 금전 환불을 받을 권리가 있고 동의 없는 대체를 허용하지 않는 경우, Aefia는 이용자에게 계정 크레딧, 대체 이용권 또는 기타 비금전적 구제수단의 수락을 요구하지 않습니다.

7.4. 단기 중단, 예정된 유지보수, 고지된 공정 이용 한도, 지원되지 않는 기기, 이용자 측 네트워크 장애, 이용자가 마음에 들어 하지 않는 AI 응답, 일반적인 확률적 모델 동작 또는 이용자의 중대한 위반으로 인한 제한은 자동으로 환불권을 발생시키지 않습니다. 유료 서비스에 영향을 미치는 지속적이거나 중대한 장애는 결제 화면의 설명, 지속 기간, 심각성, 가능한 복원 조치 및 강행법규를 고려하여 평가됩니다.

7.5. 기간제 서비스가 일부 기간에는 적합하였으나 다른 기간에는 중대하게 부적합했던 경우, 적용 법률이 다른 계산 방식을 요구하지 않는 한 가격 인하 또는 환불은 영향을 받은 기간과 가치 감소를 기준으로 비례하여 산정될 수 있습니다.

7.6. 중대한 미제공 또는 부적합을 이유로 이용자가 유효하게 해지하는 경우, Aefia는 더 이상 제공되지 않을 잔여 기간에 귀속되는 선불 금액을 포함하여 적용 법률상 요구되는 금액을 환불합니다.

7.7. 승인된 자발적 환불은 일반적으로 승인 후 그리고 Aefia가 이를 안전하게 송금하는 데 필요한 최소 정보를 확보한 후 14일 이내에 개시됩니다. 법정 환급은 부당한 지체 없이 모든 적용 가능한 강행적 기한 내에 개시되어야 합니다. 유효한 브로드캐스트 이후의 블록체인 확인 시간은 Aefia가 직접 통제할 수 없습니다.

7.8. 환불은 합의된 호환 네트워크 및 목적지로 환불 거래가 유효하게 브로드캐스트될 때 개시됩니다. 가능한 경우 Aefia는 환불 거래 해시 또는 이에 상응하는 확인을 제공해야 합니다. 거래가 브로드캐스트되기 전에 환불을 내부적으로 완료된 것으로 처리해서는 안 됩니다.

• 통상 환불 가능: 확인된 중복 결제, 확인된 중대한 초과 지급, 충분한 증거가 있음에도 Aefia가 매칭하거나 활성화할 수 없는 확인된 결제, 요건을 충족하는 미제공 또는 중대한 부적합, 유효한 법정 청약철회 또는 법률상 요구되거나 결제 화면에서 명시적으로 약속된 기타 환불.
• 그 자체만으로는 통상 환불 불가: 강행적 청약철회권이 적용되지 않는 활성화 후 단순 변심, 적법한 AI 응답에 대한 불만, 유료 이용권 미사용, 만료일 망각, 로컬 저장 채팅 기록의 손실, 이용자 측 브라우저, 기기, 지갑, 거래소 또는 네트워크 문제, 또는 암호화폐 시장가격 변동.
• 개별 사안별 검토: 잘못된 네트워크, 잘못된 토큰, 메모 누락, 과소 지급, 만료된 청구서, 무단 지갑 사용 주장, 침해 의심, 장기 장애, 집행 조치 또는 기술적으로 회수 가능한 이용자 오류.
• 자의적 몰수 금지: 운영자는 결제가 암호화폐로 이루어졌다는 이유만으로 확인된 환불 가능 금액을 보유하지 않습니다. 모든 거절 또는 공제에는 계약상, 기술상, 보안상, 증거상 또는 법적 근거가 있어야 합니다.

8. 사기, 정책 위반 및 이용 제한

8.1. 사기 의심, 도난 또는 무단 거래, 허위 결제 증거, 이중 지불, 청구서 조작, 계정 침해, 구속력 있는 법적 제한, 환불 절차 남용 또는 약관이나 /acceptable-use의 허용 가능한 이용 정책에 대한 중대한 위반을 조사하기 위해 합리적으로 필요한 경우, Aefia는 활성화를 지연하거나, 유료 이용권을 제한하거나, 관련 결제 기록을 보존하거나, 결제 또는 환불 요청을 거절할 수 있습니다.

8.2. 이용자는 위조되거나 변경된 거래 해시, 지갑 기록, 블록체인 탐색기 링크, 결제 제공업체 메시지, 환불 주소, 신원 진술 또는 소유권 주장을 제출해서는 안 되며, 하나의 거래에 대해 중복 활성화 또는 환급을 요청하거나, 활성화 또는 정산 오류를 고의로 이용하거나, 송금 권한이 없는 자금을 사용해서는 안 됩니다.

8.3. 이용자의 중대한 위반으로 인한 제한 또는 해지는 자발적 환불권을 발생시키지 않습니다. 이는 적용 법률이 강행적으로 보장하는 환불 또는 기타 구제수단을 소멸시키지 않습니다.

8.4. Aefia는 청구서, 거래, 계정 또는 세션, 안전한 회신 연락처, 환불 주소에 대한 통제권 또는 행위 권한을 확인하는 데 합리적으로 필요한 비례적인 텍스트 정보를 요청할 수 있습니다. 파일 및 미디어 업로드는 지원되지 않습니다. 정부 발급 신분증은 특정 법적 의무 또는 중대한 사기 위험 때문에 합리적으로 필요하고 적용 법률이 허용하는 경우가 아니면 요청해서는 안 됩니다.

8.5. 거래 또는 환불을 적법하게 처리할 수 없는 경우, Aefia는 적법한 해결책을 모색하는 동안 거래를 보류할 수 있으며 법적으로 요구되는 경우 관할 당국 또는 제공업체에 정보를 제공할 수 있습니다.

8.6. 이용자는 /feedback를 통해 결제 관련 집행 결정에 이의를 제기할 수 있으며, 해당 결정 또는 지원 참조 정보와 중요한 증거를 제공해야 합니다.

9. 네트워크 수수료, 환율, 세금 및 환불 방법

9.1. 이용자의 지갑, 거래소, 수탁기관, 블록체인 또는 결제 제공업체는 출금, 네트워크, 환전, 스프레드, 수탁 또는 서비스 수수료를 부과할 수 있습니다. 결제 화면에서 명시적으로 달리 정하지 않는 한, 이러한 제3자 수수료는 Aefia가 수령하거나 통제하지 않습니다.

9.2. 결제 화면에는 Aefia에 지급할 총액이 표시되어야 합니다. Aefia가 별도로 징수하는 모든 세금 또는 강제 부과금은 이용자가 결제를 송금하기 전에 고지되어야 합니다. 이용자는 이용자의 관할권, 지갑, 거래소 또는 활동으로 인해 이용자에게 직접 부과되는 세금 또는 신고 의무에 대해 계속 책임을 집니다.

9.3. 암호화폐 가치는 변동할 수 있습니다. 유효한 결제 후의 가격 변동은 그 자체만으로 구매한 이용 기간을 늘리거나 줄이지 않으며 환불권을 발생시키지 않습니다.

9.4. 적용 법률이 다른 방법을 요구하거나 당사자들이 이용자에게 추가 비용 없이 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 승인된 환불은 통상 허용된 결제와 동일한 암호화폐 자산 및 블록체인 네트워크를 사용하여 이용자가 제공하거나 확인한 검증된 호환 주소로 송금됩니다.

9.5. 환불 금액은 구속력 있는 결제 화면 기록, 실제 수령 금액, 환불 사유, 제공된 서비스의 비율 및 적용 법률에 따라 결정됩니다. 이용자는 결제 후 암호화폐의 교환 가치가 변동했다는 이유로 투기적 이익을 얻을 권리가 없으며, Aefia는 암호화폐의 교환 가치가 변동했다는 이유만으로 강행적 환불 금액을 감액할 수 없습니다.

9.6. 적용 법률이 소비자에게 비용 없는 환급을 요구하는 경우, 강행적 환불은 수수료로 감액되어서는 안 됩니다. 이용자에게 귀책사유가 있는 잘못된 송금의 자발적 회수와 관련하여, Aefia는 실제 발생하고 합리적이며 항목별로 명시되고 사전에 고지된 외부 회수 또는 네트워크 비용 중 이용자가 명시적으로 수락하고 법률이 허용하는 비용만 공제할 수 있습니다.

9.7. 이용자는 정확한 자산 및 네트워크를 지원하는 환불 주소를 제공해야 합니다. 명확한 확인 요청을 받은 후 이용자가 잘못되거나, 만료되었거나, 호환되지 않거나, 수탁형이거나, 메모가 필요한 주소를 제공하여 환불이 손실된 경우, 적용 법률에서 달리 정하는 범위를 제외하고 Aefia는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.8. Aefia는 승인된 환불을 받기 위한 조건으로 이용자에게 추가적인 “지급 해제 수수료”, “확인 보증금”, “세금 보증금” 또는 유사한 선불금의 지급을 요청하지 않습니다. 이러한 요청은 의심스러운 것으로 간주하고 /feedback를 통해 신고해야 합니다.

10. 결제 지원, 증거, 기록 및 변경

10.1. 결제, 활성화, 청약철회 및 환불 요청은 이 페이지의 텍스트 전용 결제 지원 양식, 해당되는 경우 온라인 청약철회 기능 또는 /feedback의 공식 연락 수단을 통해 제출해야 합니다. AI 캐릭터 채팅, 광고, 소셜 미디어 메시지 또는 블록체인 메모는 공식 지원 채널이 아닙니다.

10.2. 이용자는 청구서 식별자, 거래 해시, 정확한 자산 및 네트워크, 금액, 대략적인 송금 시각, 관련 계정 또는 세션 참조, 안전한 회신 연락처 및 간결한 텍스트 설명을 제공해야 합니다. 공개 블록체인 탐색기 URL 또는 지갑이나 거래소 기록에 대한 텍스트 설명은 요청을 뒷받침할 수 있으나 독립적으로 검증 가능한 거래 해시를 대체하지는 않습니다.

10.3. 환불 주소는 양식 또는 인증된 지원 답변에서 이를 요청한 후에만 제공하십시오. 파일 및 미디어 업로드는 지원되지 않습니다. 시드 문구, 개인 키, 지갑 또는 거래소의 전체 비밀번호, 일회용 인증 코드 또는 원격 기기 접근 권한을 절대 제공하지 마십시오.

10.4. Aefia는 긴급성, 블록체인 상태, 제공업체 관여, 확인, 복잡성 및 강행적 법정 기한에 따라 완전한 표준 결제 지원 요청을 약 15일 이내에 접수 확인하거나 실질적으로 답변하는 것을 목표로 합니다. 이 운영상 목표는 더 짧은 법정 기한을 연장하거나 부당한 지체 없이 요구되는 확인을 지연하지 않습니다.

10.5. 결제 기록은 활성화, 정산, 회계, 사기 방지, 지원, 법정 권리, 법적 청구 및 규정 준수를 위해 /privacy의 개인정보 처리방침에 설명된 바에 따라 보관될 수 있습니다. 공개 블록체인 거래는 독립적으로 유지되며 Aefia가 삭제할 수 없습니다.

10.6. Aefia는 법률, 보안, 블록체인, 제공업체, 기술, 운영 또는 제품상의 이유로 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트는 소급하여 반복 결제를 발생시키거나, 완료된 유효한 구매를 변경하거나, 이미 발생한 강행적 권리를 제거하거나, 기존 구매와 함께 저장된 준거 정책 버전을 변경하지 않습니다.

10.7. 현행 정책은 /terms의 이용약관, /privacy의 개인정보 처리방침, /cookies의 쿠키 정책, /acceptable-use의 허용 가능한 이용 정책, /copyright의 저작권 및 불법 콘텐츠 정책, 그리고 /2257의 AI 콘텐츠 및 2257 규정 준수 성명과 함께 읽어야 합니다.

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