KRİPTO PARA ÖDEMELERİ, ETKİNLEŞTİRME VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

1. Kapsam, kabul ve tanımlar

1.1. Bu Politika, /terms adresindeki Hizmet Şartlarının bir parçasını oluşturur ve Ödeme Sayfası, Faturalar, blok zinciri transferleri, ödeme tespiti, onaylar, Etkinleştirme, belirli erişim süreleri, ödeme hataları, çevrim içi cayma, geri ödemeler, uyuşmazlıklar ve yalnızca metin tabanlı ödeme desteği kayıtları için geçerlidir.

1.2. Kullanıcı, bir satın alma işlemini başlatarak veya kripto para ödemesi göndererek en az 18 yaşında olduğunu, satın alma işlemini gerçekleştirmek için hukuki ehliyete sahip olduğunu, Hizmeti ve seçilen ödeme yöntemini hukuka uygun şekilde kullanabileceğini ve bağlayıcı Ödeme Sayfası bilgilerini incelediğini teyit eder.

1.3. Ödeme Sayfasında gösterilen esaslı bir satın alma koşulu, bu Politikadaki genel bir beyanla çelişirse, yalnızca söz konusu satın alma bakımından özel Ödeme Sayfası koşulu geçerli olur; ancak Ödeme Sayfası zorunlu bir yasal hakkı ortadan kaldıramaz veya yinelenen bir ödeme yükümlülüğü getiremez.

1.4. Bu Politikadaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan bir hakkı, hukuki çözüm yolunu, garantiyi, sorumluluğu, geri ödemeyi, cayma hakkını veya tüketicinin korunmasını hariç tutmaz, sınırlandırmaz veya bunlardan feragat edildiği anlamına gelmez.

• Ödeme Sayfası: Fiyatı, kripto para varlığını, blok zinciri ağını, hedef adresi veya ödeme rotasını, erişim süresini, Fatura sona erme zamanını, ödeme durumunu, esaslı sınırlamaları ve satın alımın tek seferlik ve yinelenmeyen nitelikte olduğuna ilişkin teyidi gösteren nihai satın alma arayüzü.
• Fatura: Belirli bir satın alma, Hesap veya oturum, tutar, varlık, ağ ve ödeme aralığı için oluşturulan benzersiz bir ödeme talebi veya referansı.
• Ücretli Erişim: Ödeme Sayfasında gösterilen özelliklere ve belirli süre boyunca erişim. Ücretli Erişim; Hizmetin, bir Yapay Zekâ Karakterinin, modelin, yazılımın, verilerin veya Hizmet İçeriğinin mülkiyetini devretmez.
• Gerekli Tutar: Fatura için ödenmesi gereken tutar olarak gösterilen, tam olarak belirtilmiş kripto para varlığının tam tutarı.
• Desteklenen Ağ: Fatura için gösterilen tam blok zinciri ağı. Başka bir ağ üzerinde aynı ada veya sembole sahip bir token, aynı ödeme yöntemi değildir.
• Onay: Ödemenin Etkinleştirme için yeterince kesinleşmiş kabul edilmesinden önce gerekli olan bir blok zinciri onayı veya başka bir güvenilir mutabakat sinyali.
• Etkinleştirme: Aefia'nın satın alımı ödenmiş olarak kaydettiği ve ilgili Ücretli Erişimi etkinleştirdiği an.
• Ödeme Kaydı: Fatura tanımlayıcısı, işlem hash'i, varlık, ağ, tutar, zaman damgaları, onay durumu, Etkinleştirme durumu, erişim süresi, geri ödeme durumu ve ilgili mutabakat veya destek bilgileri.
• Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kullanıcının kendisine kişisel olarak yöneltilen bilgileri saklamasına, yeterli bir süre boyunca bunlara erişmesine ve değişmeden yeniden oluşturmasına imkân veren; örneğin Aefia'nın teslimattan sonra tek taraflı olarak değiştiremeyeceği bir e-posta veya indirilebilir makbuz gibi bir format.
• Cayma İşlevi: Geçerli bir cayma süresi boyunca erişilebilir kılınan, belirgin biçimde gösterilen ve “Sözleşmeden burada cay” veya aynı ölçüde açık başka bir ifadeyle etiketlenmiş, ardından ayrı bir onay adımı gelen çevrim içi işlev.

2. Ödeme Sayfası, fiyatlandırma ve tek seferlik satın alma

2.1. Kullanıcı fonları göndermeden önce Ödeme Sayfası; ödenecek toplam tutarı, kabul edilen kripto para varlığını, Desteklenen Ağı, hedef adresi veya ödeme rotasını, belirli erişim süresini, Fatura sona erme zamanını, esaslı özellik sınırlamalarını ve satın alımın otomatik olarak yenilenmediği gerçeğini açıkça göstermelidir.

2.2. Mevcut birincil ödeme varlığı USDT'dir. Yalnızca belirli Fatura için gösterilen tam varlık, ilgili olduğu durumlarda token sözleşmesi ve Desteklenen Ağ kabul edilir. USDT ifadesi, bu sembolü taşıyan her ağın desteklendiği anlamına gelmez.

2.3. Kullanıcı, transferi yetkilendirmeden önce hedef adresin tamamını, ağı, varlığı, ilgili olduğu durumlarda token sözleşmesini, tutarı, uygulanabilir olduğu durumlarda memo veya etiketi ve Fatura sona erme zamanını incelemelidir. Tarayıcı otomatik doldurma özelliği, cüzdan adres defterleri, önceki bir Faturadan kopyalanan veriler, arama motoru sonuçları, Yapay Zekâ Karakteri mesajları, reklamlar ve üçüncü taraf mesajları yetkili ödeme talimatları değildir.

2.4. Bir fiyat yalnızca Ödeme Sayfasında belirtilen ödeme aralığı boyunca bağlayıcıdır. Aefia gelecekteki fiyatları, erişim sürelerini, planları veya desteklenen ödeme yöntemlerini değiştirebilir; ancak sonraki bir değişiklik, süresi dolmamış bir Fatura kapsamında geçerli şekilde tamamlanmış bir işlemi değiştirmez.

2.5. İsteğe bağlı ekstralar, bağışlar, bahşişler, yinelenen ödeme talimatları ve önceden seçilmiş ücretli eklemeler mevcut ödeme modelinin parçası değildir. Gösterilen Fatura için açıkça yetkilendirilen tutarın ötesinde hiçbir ödeme Aefia tarafından başlatılamaz.

2.6. Uygulanabilir tüketici hukukunun sözleşme öncesi bilgi, ifaya derhal başlanması talebi, cayma haklarının sonuçlarına ilişkin kabul, çevrim içi Cayma İşlevi veya Kalıcı Veri Saklayıcısı üzerinde teyit gerektirdiği durumlarda, Ödeme Sayfası ve satın alma sonrası süreç gerekli bilgileri sağlamalı ve ayrı olarak gerekli olan her olumlu eylemi almalıdır.

3. Kripto para ödemesinin gönderilmesi ve onaylanması

3.1. Kullanıcı, blok zinciri transferini kendi seçtiği bir cüzdan, borsa, saklama kuruluşu, ödeme sağlayıcısı veya başka bir üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla başlatır. Aefia söz konusu üçüncü tarafın kullanılabilirliğini, kimlik doğrulamasını, para çekme limitlerini, ücretlerini, işlem sürelerini, güvenliğini veya şartlarını kontrol etmez.

3.2. Bir cüzdanın “gönderildi”, “beklemede” veya yerel olarak oluşturulmuş bir işlem hash'i göstermesi, ödemenin tamamlandığı anlamına gelmez. Aefia, işlem Desteklenen Ağ üzerinde görünür hâle gelene, Gerekli Tutarı doğru hedefe aktarılana, doğru Fatura ile ilişkilendirilene ve söz konusu ağ ve işlem için makul olarak gerekli görülen sayıda veya nitelikte Onaya ulaşana kadar bekleyebilir.

3.3. Onay gereklilikleri; blok zinciri koşullarına, varlığa, ödeme sağlayıcısına, işlem büyüklüğüne, güvenlik riskine, zincir yeniden yapılanmalarına, kesintilere, yoğunluğa ve diğer mutabakat etkenlerine göre değişebilir. Belirli işlem için Ödeme Sayfasında veya ödeme desteğinde gösterilen güncel durum geçerlidir.

3.4. Aefia; bir işlem onaylanmamışken, değiştirilmişken, geri çevrilmişken, geçersiz kılınmışken, çelişkili transferlerle ilişkiliyken, zincir yeniden yapılanmasından etkilenmişken veya makul olarak ödeme mutabakatı ya da güvenlik doğrulaması gerektiriyorken Etkinleştirmeyi geciktirebilir.

3.5. Aefia hiçbir zaman bir kurtarma ifadesi, özel anahtar, tam cüzdan veya borsa parolası, tek kullanımlık kimlik doğrulama kodu, Kullanıcının cihazına uzaktan erişim veya eksiksiz ödeme kimlik bilgileri talep etmez. Bu tür bir gizli bilgi isteyen kişi, Aefia'nın meşru ödeme desteği prosedürünü izlememektedir.

• Yetkili ödeme bilgileri: Yalnızca belirli Faturaya ait canlı Ödeme Sayfası ve söz konusu Faturaya ilişkin kimliği doğrulanmış bir ödeme desteği yanıtı.
• Blok zincirinde görünürlük: Bir işlem hash'i, bir ödemeyi bulmak ve doğrulamak için kullanılabilir; ancak tek başına doğru varlığın, ağın, tutarın ve hedefin kullanıldığını kanıtlamaz.
• Üçüncü taraf gecikmeleri: Bir cüzdan veya borsa, Desteklenen Ağ yeterli mutabakat onayı sağlamadan önce para çekme işlemini tamamlanmış olarak işaretleyebilir.
• Nakit veya kartla ödeme yoktur: Mevcut Hizmet, Ödeme Sayfası ilgili yöntemi açıkça sunup tanımlamadıkça banka kartı, banka havalesi, nakit, hediye kartı veya resmî olmayan kişiden kişiye transferleri ödeme olarak kabul etmez.

4. Etkinleştirme ve belirli süreli erişim

4.1. Ücretli Erişim normalde doğru işlem tespit edildikten, yeterince onaylandıktan, doğru Fatura ve Hesap veya oturumla eşleştirildikten ve ödeme ile erişim sistemleri tarafından kabul edildikten sonra etkinleştirilir.

4.2. Ödeme Sayfasında açıkça daha sonraki bir başlangıç zamanı belirtilmedikçe belirli erişim süresi Etkinleştirme anında başlar. Ödeme Sayfasında açıkça aksi belirtilmedikçe Kullanıcının işlemi gönderdiği zaman erişim süresini başlatmaz.

4.3. Doğru bir ödeme onaylanmış ancak otomatik Etkinleştirme başarısız olmuşsa Kullanıcı, Fatura tanımlayıcısını ve işlem hash'ini /feedback üzerinden göndermelidir. Doğrulamanın ardından Aefia erişimi etkinleştirebilir, eksik süreyi geri verebilir, erişim süresini uzatabilir, eşdeğer bir çözüm sağlayabilir veya gerekli olduğu durumlarda geri ödeme yapabilir.

4.4. Geçici blok zinciri yoğunluğu, sağlayıcı gecikmesi, makul onay gereklilikleri veya kısa süreli bir mutabakat incelemesi tek başına kalıcı olarak hizmet sunulmaması anlamına gelmez. Bu hüküm, Aefia'nın hizmet sunumunu zorunlu bir son tarihin veya Ödeme Sayfasında esaslı olduğu açıkça belirtilen bir sürenin ötesine ertelemesine izin vermez.

4.5. Aefia; geri çevrilmiş, geçersiz, çift harcanmış, ödenmemiş, eksik ödenmiş, hileli veya eşleşmeyen bir işlemden kaynaklanan hatalı Etkinleştirmeyi düzeltebilir. Her türlü düzeltme, zorunlu tüketici haklarına ve mevcut kanıtların iyi niyetli biçimde incelenmesine tabi olmaya devam eder.

• Etkinleştirme kaydı: Aefia; mutabakat ve destek için gerekli olan Faturayı, işlemi, Etkinleştirme zamanını, belirli erişim süresini, erişimin sona erme zamanını ve sonraki her türlü uzatma, sona erdirme veya geri ödemeyi kaydetmelidir.
• Makbuz: Etkinleştirmenin ardından Kullanıcı, satın alımı, tutarı, varlığı, ağı, işlem veya Fatura referansını, belirli erişim süresini, Etkinleştirme zamanını, yinelenmeyen niteliği, geçerli cayma bilgilerini ve ifaya derhal başlanması talebi veya cayma hakkına ilişkin kabulün metnini gösteren bir teyidi Kalıcı Veri Saklayıcısı üzerinde almalı veya indirebilmelidir.
• Mülkiyet devri yoktur: Etkinleştirme yalnızca Ödeme Sayfasında ve Hizmet Şartlarında açıklanan sınırlı ve belirli süreli erişimi sağlar.

5. Hatalı, geç, eksik veya mükerrer transferler

5.1. Kripto para transferlerinin geri çevrilmesi zor veya imkânsız olabilir. Bir ödeme hatasının sonucu; Aefia'nın veya sağlayıcısının hedefi kontrol edip etmediğine, varlığı ve ağı destekleyip desteklemediğine, transferi tanımlayıp tanımlayamadığına, fonları teknik olarak kurtarıp kurtaramadığına ve kurtarma veya geri ödeme işlemini hukuka uygun biçimde gerçekleştirip gerçekleştiremeyeceğine bağlıdır.

• Yanlış hedef adres: Fatura için gösterilmeyen ve Aefia veya ödeme sağlayıcısı tarafından kontrol edilmeyen bir adrese gönderilen fonlar kalıcı olarak kaybolabilir. Aefia hiçbir zaman almadığı veya kontrol etmediği fonları kurtaramaz.
• Yanlış blok zinciri ağı: Desteklenen Ağ dışındaki bir ağ üzerinden gönderilen bir token tespit edilemeyebilir veya erişilebilir olmayabilir. Hedef farklı ağlarda benzer görünse dahi kurtarma garanti edilmez.
• Yanlış varlık veya token sözleşmesi: Farklı bir token, köprülenmiş varlık, sarılmış varlık, sahte token, desteklenmeyen sözleşme veya benzer adlı varlık, Ödeme Sayfasında açıkça kabul edilmedikçe Faturayı karşılamaz.
• Eksik veya hatalı memo ya da etiket: Bir memo, hedef etiketi, referans veya benzer tanımlayıcının gerekli olduğu durumlarda bunun atlanması ya da değiştirilmesi otomatik eşleştirmeyi engelleyebilir ve ödeme desteği üzerinden metinsel doğrulama gerektirebilir.
• Eksik ödeme: Gerekli Tutarın altındaki bir transfer satın alımı tamamlamaz. Ödeme Sayfası zamanında ek ödeme yapılmasına izin verebilir. İzin vermemesi hâlinde Aefia ek ödeme talep edebilir, Etkinleştirmeyi reddedebilir veya uygun ve hukuken gerekli olduğu durumlarda kurtarılabilir bir tutarı iade edebilir.
• Fazla ödeme: Gerekli Tutarın üzerindeki bir transfer, Ödeme Sayfasında açıkça aksi belirtilmedikçe ek erişim satın almaz. Aefia esaslı bir fazla tutarı belirlemek için makul çabayı gösterecek ve doğrulamanın ardından bunu iade edebilecek veya Kullanıcıyla kararlaştırılan başka bir çözümü uygulayabilecektir. Küçük bir fazla tutarın iadesine ilişkin dış maliyet bu tutarın çoğunu veya tamamını tüketecekse Aefia, makul olarak uygulanabilir olduğu ölçüde Kullanıcının talimatlarını isteyecektir.
• Mükerrer ödeme: Aynı amaçlanan satın alma için birden fazla ödeme yapılırsa Kullanıcı her işlem hash'ini bildirmelidir. Doğrulamanın ardından Aefia, kullanılmamış mükerrer erişimi geri alabilir, mükerrer tutarı yalnızca Kullanıcının onayıyla ayrıca talep edilen bir satın alıma uygulayabilir veya zorunlu hukuka ve fiilî kullanıma tabi olarak mükerrer işlemi geri ödeyebilir.
• Süresi dolmuş Fatura veya geç transfer: Faturanın sona ermesinden sonra ilk kez yayımlanan, alınan veya onaylanan bir işlem otomatik olarak etkinleştirilmeyebilir ve süresi dolmuş Fatura için geçerli olan fiyat, varlık, ağ, kullanılabilirlik ve erişim koşulları kullanılarak incelenebilir.
• Yetersiz ağ ücreti: Gönderen cüzdanın yetersiz ücret seçmesi nedeniyle onaylanmadan kalan bir işlem, onaylanana veya Aefia'nın ödeme sistemi tarafından başka şekilde kabul edilene kadar kesinleşmiş sayılmaz.
• Borsa veya saklama kuruluşu transferi: Kullanıcı, gerçek blok zinciri işlem hash'ini edinmekten ve herhangi bir geri ödeme adresinin Desteklenen Ağ üzerinde tam olarak ilgili varlığı alabileceğinden emin olmaktan sorumludur. Bir borsa yatırma adresinin süresi dolabilir, memo gerektirebilir veya üçüncü taraf geri ödemelerini reddedebilir.
• Aefia veya Ödeme Sayfası hatası: Canlı Ödeme Sayfası hatalı bir hedef, varlık, ağ, tutar veya erişim koşulu göstermiş ve Kullanıcı makul şekilde bu bilgileri izlemişse Aefia konuyu araştıracak ve Etkinleştirme, düzeltme, ikame, fiyat indirimi veya geri ödemeyi içerebilecek şekilde uygulanabilir hukukun gerektirdiği çözümü sağlayacaktır.

5.2. Kullanıcıdan kaynaklanan hatalı bir transferin kurtarılması istisnai teknik çalışma, haricî bir sağlayıcı veya ek bir blok zinciri işlemi gerektiriyorsa Aefia, yalnızca uygulanabilir hukukun izin verdiği durumlarda ve Kullanıcının gerçek, makul, kalemlere ayrılmış ve açıklanmış kurtarma ve ağ maliyetlerini önceden açıkça kabul etmesine tabi olarak kurtarma hizmeti sunabilir. Standart bir ödeme desteği talebinin yalnızca gönderilmesi veya incelenmesi için ücret alınmaz.

5.3. Aefia; teknik olarak imkânsız, güvensiz, hukuka aykırı, orantısız, başka bir kişinin fonlarını tehlikeye atması muhtemel veya ilgili cüzdan, ağ, token ya da sağlayıcı tarafından desteklenmeyen bir kurtarma girişiminde bulunmak zorunda değildir.

6. İptal ve yasal cayma hakları

6.1. Zorunlu bir cayma hakkı veya açık bir Ödeme Sayfası garantisi dışında Aefia, Ücretli Erişim etkinleştirildikten sonra genel bir fikir değiştirme geri ödemesi vaat etmez.

6.2. Cayma süresi sağlayan bir yargı alanındaki tüketici, geçerli son tarihten önce Cayma İşlevi, Ödeme Desteği Formu veya /feedback aracılığıyla açık ve tereddütsüz bir cayma beyanı sunabilir. Uygulanabilir hukukun cayma kararının herhangi bir açık beyanla bildirilmesine izin verdiği durumlarda özel bir ifade kullanılması gerekmez.

6.3. Çevrim içi bir arayüz üzerinden kurulan mesafeli sözleşme için geçerli bir cayma hakkının bulunduğu durumlarda Aefia, cayma süresi boyunca belirgin biçimde gösterilen ve kolayca erişilebilen bir Cayma İşlevini kesintisiz olarak kullanılabilir tutmalıdır. Bu işlev, Kullanıcının kimliğini belirtmesine, satın alımı tanımlamasına, elektronik teyit yöntemini belirtmesine ve beyanı “Caymayı onayla” veya aynı ölçüde açık başka bir ifadeyle etiketlenmiş ayrı bir işlev üzerinden göndermesine imkân vermelidir.

6.4. Kullanıcı çevrim içi caymayı onayladıktan sonra Aefia, sunulan beyan ile beyanın tarihini ve saatini içeren bildirimi Kalıcı Veri Saklayıcısı üzerinde gereksiz gecikme olmaksızın göndermelidir. Kullanıcının çevrim içi beyanı, cayma süresi sona ermeden önce onaylaması hâlinde süresi içinde sunulmuş sayılır.

6.5. Kullanıcının Aefia'dan geçerli bir cayma süresi içinde ücretli dijital hizmeti sunmaya başlamasını istediği durumlarda Ödeme Sayfası, ifaya derhal başlanması için ayrı bir açık talep ve hukuki sonuçların ayrı bir şekilde kabul edilmesini gerektirebilir. Bu kontroller önceden seçilmiş olamaz, ödeme bilgilerinin doğruluğuna ilişkin onayla birleştirilemez veya ilgisiz bir rızayla birlikte sunulamaz.

6.6. Uygulanabilir hukukun satın alımı zaman içinde sunulan bir hizmet olarak değerlendirdiği durumlarda, ifaya derhal başlanmasını açıkça talep ettikten sonra geçerli şekilde cayan Kullanıcı yalnızca cayma talebinden önce hukuka uygun olarak sunulan hizmete karşılık gelen orantılı tutardan sorumlu olabilir. Hak, ifanın tamamen tamamlanmasından sonra yalnızca uygulanabilir hukukun izin verdiği ve gerekli ön talep, kabul ve teyidin usulüne uygun olarak alındığı durumlarda kaybedilebilir.

6.7. Uygulanabilir hukukun belirli bir öğeyi bunun yerine maddi bir ortamda sunulmayan dijital içerik olarak değerlendirdiği durumlarda, cayma hakkının kaybedilmesi; gerekli önceden verilmiş açık rıza, kabul ve sözleşmeye ilişkin teyit dâhil olmak üzere söz konusu hukukun öngördüğü her koşulun yerine getirilmesini gerektirir. Yalnızca bir sohbet başlatmak, yaş doğrulama ekranını geçmek, Şartları kabul etmek veya kripto para göndermek tek başına feragat sayılmaz.

6.8. Aefia'nın hukuken gerekli cayma bilgilerini sağlamaması, gerekli Cayma İşlevini kullanılabilir hâle getirmemesi veya hukuken gerekli ifaya derhal başlanması talebini ya da kabulünü almaması hâlinde Kullanıcı, uygulanabilir hukuk tarafından sağlanan hakları, uzatılmış süreleri ve maliyet korumalarını muhafaza eder.

6.9. Geçerli bir cayma veya fesih durumunda Aefia, etkilenen Ücretli Erişimi devre dışı bırakabilir ve Kullanıcı, uygulanabilir hukukun gerektirdiği ölçüde ücretli özellikleri kullanmayı bırakmalıdır. Yerel olarak saklanan özel sohbet geçmişi Kullanıcının tarayıcısı üzerinden kontrol edilmeye devam eder ve kendi başına ücretli erişim hakkı değildir.

6.10. Bir cayma talebi, Kullanıcının kurtarma ifadesi, özel anahtar, cüzdan parolası, borsa parolası, tek kullanımlık kimlik doğrulama kodu veya herhangi bir dosya ya da medya yüklemesi sunmasını gerektirmez.

7. Hizmet aksaklıkları, zorunlu çözüm yolları ve geri ödemeler

7.1. Ücretli Erişim sunulmazsa, bağlayıcı Ödeme Sayfası açıklamasından esaslı ölçüde farklıysa veya uygulanabilir sözleşmesel ya da yasal gerekliliklere esaslı ölçüde uygun değilse Kullanıcı sorunu bildirmeli ve hukukun izin verdiği durumlarda inceleme yapılması ve uygunluğun yeniden sağlanması için makul bir fırsat tanımalıdır.

7.2. Sorunun niteliğine ve ağırlığına, uygulanabilir hukuka ve teknik uygulanabilirliğe bağlı olarak mevcut çözüm; Etkinleştirme, erişimin yeniden sağlanması, düzeltme, Kullanıcının kabul ettiği makul bir ikame, erişim süresinin uzatılması, Kullanıcının kabul ettiği Hesap kredisi, orantılı fiyat indirimi, fesih veya geri ödemeyi içerebilir.

7.3. Uygulanabilir hukukun Kullanıcıya parasal geri ödeme hakkı tanıdığı ve mutabakat olmaksızın ikameye izin vermediği durumlarda Aefia, Kullanıcıdan Hesap kredisi, ikame erişim veya başka bir parasal olmayan çözümü kabul etmesini istemeyecektir.

7.4. Kısa süreli kesinti, planlı bakım, açıklanmış adil kullanım sınırı, desteklenmeyen cihaz, Kullanıcı tarafındaki ağ arızası, Kullanıcının beğenmediği bir yapay zekâ yanıtı, olağan olasılıksal model davranışı veya Kullanıcının esaslı ihlalinden kaynaklanan kısıtlama otomatik olarak geri ödeme hakkı doğurmaz. Ücretli hizmeti etkileyen sürekli veya esaslı bir aksaklık; Ödeme Sayfası açıklaması, süre, ağırlık, erişimin yeniden sağlanabilmesi ve zorunlu hukuk dikkate alınarak değerlendirilecektir.

7.5. Belirli süreli bir hizmet dönemin bir kısmında uygun, başka bir kısmında ise esaslı ölçüde uygun değilse, uygulanabilir hukukun farklı bir hesaplama gerektirmemesi şartıyla fiyat indirimi veya geri ödeme, etkilenen dönem ve değer azalması esas alınarak orantılı biçimde hesaplanabilir.

7.6. Kullanıcının esaslı hizmet sunulmaması veya uygunsuzluk nedeniyle geçerli şekilde fesihte bulunduğu durumlarda Aefia, artık sunulmayacak kalan döneme atfedilebilen peşin ödenmiş tutarlar dâhil olmak üzere uygulanabilir hukukun gerektirdiği tutarı geri ödeyecektir.

7.7. Onaylanmış gönüllü bir geri ödeme normalde onaydan ve Aefia'nın ödemeyi güvenli biçimde göndermek için gereken asgari bilgileri edinmesinden sonra 14 takvim günü içinde başlatılır. Yasal bir geri ödeme, gereksiz gecikme olmaksızın ve uygulanabilir tüm zorunlu son tarihler içinde başlatılmalıdır. Geçerli şekilde yayımlandıktan sonraki blok zinciri onay süresi Aefia'nın doğrudan kontrolü dışındadır.

7.8. Geri ödeme işlemi, kararlaştırılmış uyumlu ağa ve hedefe geçerli şekilde yayımlandığında geri ödeme başlatılmış olur. Aefia, mevcut olduğu durumlarda geri ödeme işlem hash'ini veya eşdeğer bir teyidi sağlamalıdır. Bir geri ödeme, işlem yayımlanmadan önce dâhilî olarak tamamlanmış kabul edilmemelidir.

• Normalde geri ödenebilir: Doğrulanmış mükerrer ödeme; doğrulanmış esaslı fazla ödeme; yeterli kanıta rağmen Aefia'nın eşleştiremediği veya etkinleştiremediği onaylanmış ödeme; uygun nitelikteki hizmet sunulmaması veya esaslı uygunsuzluk; geçerli bir yasal cayma ya da kanunen gerekli olan veya Ödeme Sayfasında açıkça vaat edilen başka bir geri ödeme.
• Tek başına normalde geri ödenemez: Zorunlu bir cayma hakkı dışında Etkinleştirmeden sonra fikir değiştirme; hukuka uygun bir yapay zekâ yanıtından memnun kalmama; Ücretli Erişimi kullanmama; sona erme tarihini unutma; yerel olarak saklanan sohbet geçmişinin kaybı; Kullanıcı tarafındaki tarayıcı, cihaz, cüzdan, borsa veya ağ sorunları ya da kripto paranın piyasa fiyatındaki değişiklikler.
• Duruma göre inceleme: Yanlış ağ, yanlış token, atlanmış memo, eksik ödeme, süresi dolmuş Fatura, yetkisiz cüzdan kullanımı iddiası, şüpheli güvenlik ihlali, uzun süreli kesinti, yaptırım işlemi veya teknik olarak kurtarılabilir herhangi bir Kullanıcı hatası.
• Keyfî müsadere yoktur: İşletmeci, yalnızca ödemenin kripto parayla yapılmış olması nedeniyle doğrulanmış ve geri ödenebilir bir tutarı alıkoymayacaktır. Herhangi bir ret veya kesinti sözleşmesel, teknik, güvenlik, kanıt veya hukuk temeline dayanmalıdır.

8. Dolandırıcılık, politika ihlalleri ve erişim kısıtlamaları

8.1. Aefia; şüpheli dolandırıcılığı, çalınmış veya yetkisiz bir işlemi, sahte ödeme kanıtını, çift harcamayı, bir Faturanın manipüle edilmesini, Hesabın ele geçirilmesini, bağlayıcı yasal kısıtlamaları, geri ödeme sürecinin kötüye kullanılmasını veya /acceptable-use adresindeki Şartların ya da Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının esaslı ihlalini araştırmak için makul olarak gerekli olduğunda Etkinleştirmeyi geciktirebilir, Ücretli Erişimi kısıtlayabilir, ilgili ödeme kayıtlarını muhafaza edebilir veya bir ödeme ya da geri ödeme talebini reddedebilir.

8.2. Kullanıcı; uydurma veya değiştirilmiş bir işlem hash'i, cüzdan kaydı, blok zinciri gezgini bağlantısı, ödeme sağlayıcısı mesajı, geri ödeme adresi, kimlik beyanı veya mülkiyet iddiası sunmamalı; tek bir işlem için mükerrer Etkinleştirme veya geri ödeme talep etmemeli; Etkinleştirme veya mutabakat hatasından bilerek yararlanmamalı ya da transfer etmeye yetkili olmadığı fonları kullanmamalıdır.

8.3. Kullanıcının esaslı ihlalinden kaynaklanan bir kısıtlama veya sona erdirme, gönüllü geri ödeme hakkı doğurmaz. Bu durum, uygulanabilir hukukun zorunlu kıldığı bir geri ödemeyi veya başka bir çözüm yolunu ortadan kaldırmaz.

8.4. Aefia; Faturayı, işlemi, Hesabı veya oturumu, güvenli yanıt iletişim bilgisini, geri ödeme adresinin kontrolünü veya işlem yapma yetkisini doğrulamak için makul olarak gerekli ve orantılı metinsel bilgiler talep edebilir. Dosya ve medya yüklemeleri desteklenmez. Resmî kimlik belgesi, belirli bir yasal yükümlülük veya esaslı dolandırıcılık riski için makul olarak gerekli ve uygulanabilir hukukun izin verdiği durumlar dışında talep edilmemelidir.

8.5. Bir işlem veya geri ödeme hukuka uygun şekilde gerçekleştirilemiyorsa Aefia, hukuka uygun bir çözüm ararken işlemi askıya alabilir ve hukuken gerekli olduğu durumlarda yetkili bir makama veya sağlayıcıya bilgi verebilir.

8.6. Kullanıcı, ödemeyle ilgili bir yaptırım kararına /feedback üzerinden itiraz edebilir ve karar veya destek referansını ve esaslı kanıtları sunmalıdır.

9. Ağ ücretleri, döviz kurları, vergiler ve geri ödeme yöntemi

9.1. Kullanıcının cüzdanı, borsası, saklama kuruluşu, blok zinciri veya ödeme sağlayıcısı para çekme, ağ, dönüştürme, fiyat farkı, saklama ya da hizmet ücreti alabilir. Ödeme Sayfasında açıkça aksi belirtilmedikçe bu üçüncü taraf ücretleri Aefia tarafından alınmaz veya kontrol edilmez.

9.2. Ödeme Sayfası, Aefia'ya ödenecek toplam tutarı göstermelidir. Aefia tarafından ayrıca tahsil edilen herhangi bir vergi veya zorunlu ücret, Kullanıcı ödemeyi göndermeden önce açıklanmalıdır. Kullanıcı, kendi yargı alanı, cüzdanı, borsası veya faaliyeti tarafından doğrudan kendisine yüklenen vergi veya bildirim yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder.

9.3. Kripto para değerleri dalgalanabilir. Geçerli bir ödemeden sonraki fiyat değişikliği tek başına satın alınan erişim süresini artırmaz veya azaltmaz ve geri ödeme hakkı doğurmaz.

9.4. Uygulanabilir hukuk başka bir yöntem gerektirmedikçe veya taraflar Kullanıcıya ek maliyet yüklemeksizin açıkça aksi yönde mutabık kalmadıkça, onaylanmış bir geri ödeme normalde kabul edilen ödemeyle aynı kripto para varlığı ve blok zinciri ağı kullanılarak, Kullanıcının sunduğu veya teyit ettiği doğrulanmış ve uyumlu bir adrese gönderilir.

9.5. Geri ödeme tutarı; bağlayıcı Ödeme Sayfası kaydı, fiilen alınan tutar, geri ödeme nedeni, sunulan hizmet kısmı ve uygulanabilir hukuk dikkate alınarak belirlenir. Kullanıcı, kripto paranın kur değerinin ödemeden sonra değişmesi nedeniyle spekülatif kazanç elde etme hakkına sahip değildir ve Aefia, kripto paranın kur değeri değiştiği için zorunlu bir geri ödemeyi azaltamaz.

9.6. Uygulanabilir hukukun tüketiciye masrafsız geri ödeme yapılmasını gerektirdiği durumlarda zorunlu geri ödemeden ücret düşülmemelidir. Kullanıcıdan kaynaklanan hatalı bir transferin gönüllü olarak kurtarılmasında Aefia yalnızca gerçek, makul, kalemlere ayrılmış, önceden açıklanmış, Kullanıcı tarafından açıkça kabul edilmiş ve hukukun izin verdiği haricî kurtarma veya ağ maliyetlerini düşebilir.

9.7. Kullanıcı, tam olarak ilgili varlığı ve ağı destekleyen bir geri ödeme adresi sağlamalıdır. Uygulanabilir hukukun aksini öngördüğü ölçü dışında Aefia, Kullanıcının açık bir doğrulama talebi aldıktan sonra yanlış, süresi dolmuş, uyumsuz, saklama kuruluşuna ait veya memo gerektiren bir adres sağlaması nedeniyle kaybolan geri ödemeden sorumlu değildir.

9.8. Aefia, onaylanmış bir geri ödemeyi alabilmesi için Kullanıcıdan yalnızca bu amaçla ek bir “serbest bırakma ücreti”, “doğrulama teminatı”, “vergi teminatı” veya benzer bir ön ödeme yapmasını istemeyecektir. Bu tür bir talep şüpheli kabul edilmeli ve /feedback üzerinden bildirilmelidir.

10. Ödeme desteği, kanıtlar, kayıtlar ve değişiklikler

10.1. Ödeme, Etkinleştirme, cayma ve geri ödeme talepleri; bu sayfadaki yalnızca metin tabanlı Ödeme Desteği Formu, uygulanabilir olduğu durumlarda çevrim içi Cayma İşlevi veya /feedback adresindeki resmî iletişim mekanizması üzerinden gönderilmelidir. Yapay Zekâ Karakteri sohbeti, reklam, sosyal medya mesajı veya blok zinciri memosu resmî destek kanalı değildir.

10.2. Kullanıcı; Fatura tanımlayıcısını, işlem hash'ini, tam varlık ve ağı, tutarı, yaklaşık transfer zamanını, ilgili Hesap veya oturum referansını, güvenli yanıt iletişim bilgisini ve kısa bir metinsel açıklamayı sunmalıdır. Herkese açık bir blok zinciri gezgini URL'si veya cüzdan ya da borsa kaydının metinsel açıklaması talebi destekleyebilir; ancak bağımsız olarak doğrulanabilir bir işlem hash'inin yerini almaz.

10.3. Geri ödeme adresini yalnızca form veya kimliği doğrulanmış bir destek yanıtı istediğinde sağlayın. Dosya ve medya yüklemeleri desteklenmez. Hiçbir zaman kurtarma ifadesi, özel anahtar, eksiksiz cüzdan veya borsa parolası, tek kullanımlık kimlik doğrulama kodu ya da uzaktan cihaz erişimi sağlamayın.

10.4. Aefia; aciliyet, blok zinciri koşulları, sağlayıcı katılımı, doğrulama, karmaşıklık ve zorunlu yasal son tarihlere bağlı olarak, eksiksiz ve standart bir ödeme desteği talebini yaklaşık 15 gün içinde aldığını teyit etmeyi veya esaslı şekilde yanıtlamayı hedefler. Bu operasyonel hedef, daha kısa bir yasal süreyi uzatmaz veya gereksiz gecikme olmaksızın yapılması gereken bir teyidi geciktirmez.

10.5. Ödeme Kayıtları; Etkinleştirme, mutabakat, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi, destek, yasal haklar, hukuki talepler ve uyumluluk amaçlarıyla /privacy adresindeki Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde saklanabilir. Herkese açık blok zinciri işlemleri bağımsız olarak muhafaza edilir ve Aefia tarafından silinemez.

10.6. Aefia bu Politikayı hukuki, güvenlik, blok zinciri, sağlayıcı, teknik, operasyonel veya ürünle ilgili nedenlerle güncelleyebilir. Bir güncelleme geriye dönük olarak yinelenen ödeme oluşturmaz, tamamlanmış geçerli bir satın alımı değiştirmez, kazanılmış zorunlu bir hakkı ortadan kaldırmaz veya mevcut bir satın alımla birlikte saklanan geçerli politika sürümünü değiştirmez.

10.7. Güncel Politika; /terms adresindeki Şartlar, /privacy adresindeki Gizlilik Politikası, /cookies adresindeki Çerez Politikası, /acceptable-use adresindeki Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, /copyright adresindeki Telif Hakkı ve Yasa Dışı İçerik Politikası ve /2257 adresindeki Yapay Zekâ İçeriği ve 2257 Uyumluluk Beyanı ile birlikte okunmalıdır.

• Ödeme desteği: /feedback
• Ödeme ve geri ödeme politikası: /payments-refunds
• Gizlilik ve ödeme kayıtları: /privacy
• İçerik veya reklam bildirimleri: /feedback
• Hizmet: https://aefia.com